泗县数据资源管理局：“流动服务”上门办，为群众解“急难愁盼”

“本以为老人卧床补办身份证会很麻烦，没想到你们直接上门解决了，真是帮了我的大忙！”近日，88岁高龄的黄奶奶对前来上门补办身份证的泗县数据资源管理局工作人员连声道谢。

据了解，黄奶奶因腿部摔伤常年卧床，此前身份证丢失，给日常就医、生活缴费等带来诸多不便。在得知泗县数据资源管理局有“上门办”特色服务后，黄奶奶的女儿拨通了服务电话。接到需求后，数据资源管理局志愿服务队迅速响应，第一时间携带专业设备前往黄奶奶家中，现场帮助整理着装、调试光线、完成照片采集，并细致登记身份信息。后续身份证制好后，工作人员还将送证上门，让老人全程“零跑腿”。为行动不便等特殊群众提供“上门办”服务，只是泗县数据资源管理局优化便民服务的一个缩影。

近年来，该局从“固定窗口”到“流动服务”，从“被动受理”到“主动问需”，这场服务模式的转变，不仅打通了政务服务的“最后一公里”，更用“上门办”的贴心细节，把关怀送到群众心坎上。一张小小的身份证，连接着浓浓的为民情，这些看似细微的举动，让“以人民为中心”的承诺在点滴实践中落地生根，切实解决了老弱病残等特殊群体的“急难愁盼”事。（通讯员 刘敏）（安徽日报记者何雪峰推送）