泗县：暖“新”服务促“新”安

宿州市泗县深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述和重要指示批示精神，贯彻落实中央社会工作会议、新兴领域党建工作座谈会和全国社会工作部长会议精神，以建强暖“新”网点、优化服务供给、搭建共治平台为着力点，有效提升新就业群体的获得感、幸福感、安全感。

凝聚合力，织密“暖心网”。泗县县委社会工作部牵头，整合相关部门、群团组织、街道社区及社会资源，针对新就业群体普遍反映的休息难、补给难、就餐难等问题，打破资源壁垒，织密服务网络。空间融合，丰富服务载体。在原有30余个“暖蜂归宿”党群服务驿站基础上，整合并盘活工会驿站、小区活动室、银行网点、宾馆大堂等空间资源，新增24小时“友好酒店”“友好银行”等场所，构建多元开放的服务矩阵。串珠成链，实现便捷可达。对服务点科学布局与精准串联，打造城区“15分钟暖‘新’服务圈”，让新就业群体便捷抵达。服务点统一提供饮水歇脚、避暑取暖、应急充电、物品寄存、热饭就餐等基础保障。数字赋能，提升服务效能。依托县级“职工之家”APP及政务微信平台，发布暖“新”服务点的电子地图及详细信息，实现场所信息“一键查询”、位置导航“一键直达”，提升服务可及性。

精准滴灌，打通“供需链”。泗县在供需准度上重点发力，县委社会工作部通过深入调研，找准新就业群体在技能提升、子女托管、日常关爱等方面的需求痛点，将温暖真正送达心坎。技能培训，赋能职业成长。县委社会工作部、县委组织部、团县委联合打造“青年人才夜校”项目，在县电子商务产业园青年之家开设道路安全法规、劳动权益保障、创业贷款政策等实用课程，对快递员、网约配送员等新兴领域青年从业者进行培训，助力其职业能力提升和长远发展。托管服务，消除后顾之忧。针对寒暑假期间新就业群体子女缺乏看护的难题，创新推出“五彩假日托管”服务。由社区党组织牵头组织，招募大学生志愿者，为新就业群体子女提供作业辅导、兴趣培养、集体游戏、心理疏导等服务，用“幼有所托”筑起“安心从业”坚强后盾。四季关怀，传递城市温度。县委社会工作部联动县妇联、中医院等在春节、端午、中秋等重要时间节点，常态化开展“冬送温暖·夏送清凉”主题活动，提供健康义诊、安全培训、普法咨询、节日慰问等活动，年度累计覆盖3000余人次。

优势转化，激活“新动能”。泗县通过创设“民情哨兵”“积分制”等有效载体，充分发挥新就业群体走街串巷、熟悉社情民情的优势，发掘其作为城市“流动探头”“移动网格员”的价值，实现服务供给与参与治理的双向奔赴。建立“民情哨兵”联络机制。在城区范围内优选20余名责任感强、积极性高的快递员、网约配送员担任基层治理“民情哨兵”，组建骑手志愿服务队，纳入社区网格体系。以社区党群服务中心、小区邻里驿站为联络阵地，融入“社区党组织—小区党支部（业委会）—物业服务企业—移动哨兵”四级联动信息网络。拓展问题发现上报渠道。建立“随手拍、一键传”快速响应机制，鼓励“民情哨兵”在配送途中随时发现并上报邻里矛盾纠纷苗头、楼栋安全隐患、社会治安问题、居民困难不便等线索，线索信息直达相关部门，推动问题及时发现、快速响应、精准处置。依托城区“围楼夜话”党群议事协商点，定期邀请包括“民情哨兵”在内的新就业群体代表参与议事协商，畅通其诉求表达渠道，为社区治理汇聚“一线智慧”。推行积分激励长效模式。制定《泗事有我·“骑”心共治》行动指南与积分兑换“明白纸”，将新就业群体参与问题上报、协助处置、议事协商、志愿服务等事项量化为积分。建立“社区党组织派单、骑手接单、服务成效计分、积分兑换实物”的闭环激励链条，持续激发新就业群体参与基层治理的内生动力。