泗县文旅局整治旅游行业导游乱象与强制消费

近日，泗县文化和旅游局精准施策，全面开展全县旅游行业导游乱象与强制消费专项整治行动。

行动中，执法人员深入全县各旅行社经营一线，围绕导游执业规范与消费服务合规两大核心开展检查。一方面，严查导游无证上岗、超范围执业、擅自变更行程、诱导及强迫消费等违法违规行为，规范导游日常管理与带团服务流程；另一方面，紧扣市场经营关键环节，全面核查电子合同规范使用情况及宣传材料合规性，重点筛查“不合理低价游”虚假宣传、未明示购物点及自费项目、使用虚假宣传材料等违规问题，从源头筑牢市场合规防线。

整治过程中，坚持普法与执法并重，现场向旅行社负责人解读相关法律法规及文件精神，督促企业压实主体责任，引导行业从业者增强法律意识与服务意识。本次行动共检查旅行社8家，出动执法人员30余人次，未发现违法违规问题，全县旅游市场运行规范有序。

下一步，泗县文旅局将持续加大旅游市场监管力度，将专项整治与常态化巡查相结合，畅通投诉举报渠道，对违法违规行为保持“零容忍”，不断提升旅游服务质量，为游客营造安全、舒心、诚信的旅游环境。（通讯员 梁荣）（安徽日报记者何雪峰推送）