泗县数据资源管理局：便民服务递床前，暖心上门解民忧

近日，泗县政务服务中心公安窗口接到群众求助，一位87岁的老人因病卧床，无法前往现场办理身份证，给就医、报销带来诸多不便。获知情况后，泗县数据资源管理局立即组织工作人员携带身份证采集设备，专程赶赴老人居住的养老院提供上门办证服务。

考虑到老人行动不便，工作人员特意在床前搭建临时拍照点位，并细心调整拍摄角度，帮助老人调整坐姿、整理衣物，顺利完成人像采集与信息登记全套流程。细致耐心的服务让老人倍感暖心，频频对工作人员竖起大拇指表示认可。

据悉，“上门办”服务并非临时之举，而是该局深化服务措施、拓展便民渠道的一项常态化举措。面对老弱病残孕等行动不便的特殊群众，该局打破“坐等群众上门”的传统模式，主动将服务窗口延伸至群众社区内、家中、病床前，打通便民服务的“最后一公里”。

下一步，该局将进一步聚焦群众实际诉求，持续优化服务流程，积极探索更加灵活高效的服务模式，以有温度、有速度的暖心服务，让群众办事更便利。（通讯员 盛翔宇）（安徽日报记者何雪峰推送）