【中国改革报】泗县“枫桥式”办税优化税收营商环境

2023年11月15日《中国改革报》3版

今年以来，安徽省泗县积极践行“枫桥经验”，将新时代“枫桥税务”理念融入日常税收征管工作，不断优化税收营商环境。

优化服务系民心。大力实施首问首办、一口收办、快速响应、预约延时等10多项服务措施，打造“15分钟办税服务圈”，持续精简办税资料，优化办税流程，窗口单笔业务平均办理时长缩短到5分钟以内；大力实施“非接触式”办税，近200项业务从“最多跑一次”到“一次不用跑”。

落实政策惠民心。积极践行“政策找人”，全面梳理各项税费优惠政策，细分纳税人类型，依托税收大数据，为2131户企业精准推送“红利账单”、政策辅导，“快准稳好”落实新增减税降费1.16亿元，做到各项税费政策红利“直达快享”。

柔性执法暖民心。将依法办事与灵活服务相结合，以行政执法“三项制度”为抓手，大力实施包容审慎监管执法，积极推行“说理式执法”，对22户企业“首违不罚”，充分彰显执法“温度”。

排查矛盾解民心。借力基层社会治理“网格化”，持续开展“万名税干访民企”“便民办税春风行动”等活动，通过走访、座谈等多种形式深入1100余户企业，广泛开展税费矛盾纠纷排查，征求意见建议57条，解决各类问题135个。

联动治理安民心。完善纳税信用评价管理，用好守信联合激励和失信联合惩戒机制，树立诚信激励、失信惩戒的鲜明导向，为475户企业办理“税融通”贷款9.95亿元；密切与街道、镇、司法所等单位的日常联系，强化协作配合，做到税费矛盾共解、协同精诚共治。