泗县草庙镇：为民服务解难题 “泗事速办”显实效

群众之事无小事，一枝一叶总关情。为解决群众办事“最后一公里”难题，泗县草庙镇高度重视“泗事速办”服务质量，用心、用情处理热线交办的事项，确保交办事项按时、保质、保量完成。

“要是没有政府，我们这笔工钱还不知道什么时间能给，真的太感谢政府帮助我们解决欠薪问题！”老刘激动地说道。日前，草庙镇政府接到反映薪资拖欠的交办单，“泗事速办”工作人员第一时间与反映人取得联系，了解事情发展的原委，并于次日在镇政府召开见面会，镇派出所、司法所、社保处人员参与见证，经过会上协商、沟通，当场解决欠薪问题。

草庙镇坚持“快”原则解决群众反映问题，联系快，接到工单及时与相关承办人、分管领导汇报，了解事情的情况；调查快，通过电话调查、到村到户实地调查等方式，做到“件件有着落、事事有回音”。下一步，草庙镇将进一步提升服务标准，努力满足群众多元化、多样化、多层次的服务需求，架起党委政府与群众的连心桥。