泗县泗水街道：“高温走访”暖民心

连日来，泗水街道便民服务中心工作人员穿梭在居民楼院、乡间小道，用脚步丈量民情，用汗水传递温情，用真心倾听民声，用拉家常的方式唠需求，用办实事的态度解难题。

“李大爷，我们来看看您！”“大爷，医保报销手续办理还顺不顺利？最近天太热，身体还吃得消吗？”上午９点，便民服务中心的工作人员已经来到独居老人李大爷家中。一进门，他们便熟稔地帮老人查看厨房的燃气阀门是否拧紧，又细心叮嘱老人高温天尽量减少外出，饮食要清淡。李大爷今年78岁高龄，子女常年在外打工，是街道重点关注的对象。“你们真是比亲人还贴心！这么热的天还跑过来，快进屋喝口水！”老人拉着工作人员的手，眼里满是感动。

离开李大爷家，汗水已浸湿了工作人员的衣衫，但他们来不及擦汗，又匆匆赶往下一户——困难群众王大娘家。王大娘因身患残疾行动不便，家中还有一个正在上学的孙子，生活多有不便。工作人员详细询问孩子的暑期学习生活情况及家里最近需求。“真是太感谢了，大热天的还为我们的事操心。”王大娘感激之情溢于言表。

在走访过程中，这样的场景不断上演。每到一户，工作人员都拿出随身携带的笔记本，认真记录群众的诉求：独居老人希望帮忙代缴水电费、困难家庭想了解最新的帮扶政策、特殊群体需要协助办理证件……无论是生活琐事还是政策咨询，他们都一一回应、逐项落实，实在解决不了的，也详细记录并承诺尽快协调处理。

“其实也没啥，就是觉得这些重点户更需要惦记。天这么热，我们多跑一趟，他们就能少些麻烦。”便民服务中心主任擦了擦额头的汗，脸上带着朴实的笑容。从上午到下午，他们的足迹走访了辖区１２户重点家庭，汗水一次次湿透衣服，又在阳光下被晒干，留下淡淡的盐渍，但没人叫苦叫累。

泗水街道便民服务中心以走访为纽带，架起干群“连心桥”，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”。在泗水街道，这份“高温下的坚守”还在继续，而便民服务的温度，正随着他们的脚步，悄然浸润着每一个需要关怀的角落。未来，这份温暖将持续传递，让每一户家庭都感受到街道的关怀，让便民服务的阳光照亮生活的每个角落。