泗县数据资源管理局：学生办证迎高峰 “一窗通办”顺民心

开学在即，按照教育部门统一要求，广大学生集中办理身份证，泗县政务服务大厅迎来了节后新一轮办事高峰，前来办证的学生和家长络绎不绝，大厅内人头攒动、秩序井然。

“原本担心人多排队久，没想到进来直接取号，一个窗口就能完成拍照、受理、领证预约全流程，真的实现了‘只跑一次’。”带着孩子前来办理身份证的刘女士感慨道。简单的话语，道出了群众对“一窗通办”服务的真切认可。

面对学生办证量大、时间集中、需求迫切的实际情况，县数据资源管理局主动靠前、精准施策，依托公安综合窗口“一窗通办”改革成果，全面优化服务流程、提升办事效率。

深化“一窗通办”，实现集成服务。全面整合身份证受理、照相、信息核验等环节，群众进一次门、取一次号、到一个窗，即可办结全部业务，真正实现“一窗受理、集成服务、一次办好”。

优化服务举措，推行延时错峰。针对学生上课时间不便办理的问题，窗口主动提供午间值守、延时办结服务，确保办事群众当日全部办完。

加强现场引导，提升服务体验。安排志愿服务等人员全程指引填表、照相、自助设备使用，提前预审材料，让家长和学生少等待、少跑腿。

小小证件承载民生温度，“一窗通办”彰显服务速度。下一步，县数据资源管理局将持续深化“一窗通办”改革，聚焦企业群众关心关注的痛点难点问题，不断优化流程、提升效能，以更优质、更便捷、更暖心的服务，切实增强群众获得感与满意度。