泗县政务服务管理局：服务送到病房前 真心真情解民忧

“太感谢你们了，没有你们，我们真不知道怎么办。”

近日，泗县政务服务中心接到一群众救助，其丈夫董先生数月前因高血压不慎摔倒，头部遭受重伤，手术后一直在医院休养，至今不能站立行走，无法前往政务服务大厅办理身份证遗失补办业务。了解情况后，泗县政务服务管理局立即会同公安窗口工作人员，前往医院为董先生进行身份证补办，有效解决了董先生的困扰。

近年来，该局为有效解决老弱病残孕等特殊群体办事难问题，深挖影响政务服务工作的堵点难点问题，接连推出“帮办代办”“上门办”“免费爱心车”等特色服务，有效形成政务服务工作闭环，进一步让特殊办事群体省心省时省跑腿就能如愿办成事。截至目前，该局共计组织上门办理公安、人社、医保、不动产等相关服务150余件，组织免费爱心车接送办事群众20余次。

该局负责人表示，将始终坚持以人民为中心的发展思想，切实从群众的切身利益着想，不断增强为民办实事的服务理念，不断优化服务举措，优化服务举措，高位推进打造服务企业和群众的“最畅一公里”。