泗县瓦坊镇:四举措为返乡务工人员提供暖心服务

发布日期:2025-01-23 10:36:40 信息来源: 安徽财经网 阅读次数:
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新春佳节来临之际,为切实服务好返乡务工人员,泗县瓦坊镇政务服务中心“四举措”让返乡务工人员感受到了浓浓的暖冬温情。

瓦坊镇政务服务中心咨询台设置专窗,推行“一站式”服务。在瓦坊镇政务服务中心政务大厅设置“返乡务工人员服务”窗口,为前来办理业务的返乡务工人员提供咨询、流程介绍等“一站式”服务。

增配人员,开展志愿服务。在涉及民生问题和业务办理量较大的社保、民政等窗口,合理调配中心干部和窗口人员开展志愿服务,帮助办事人员填写表格、预审资料,缩短办事时间,减少跑腿次数,确保事项快捷高效办结。

节日不休,提供预约服务。践行为民办实事工作措施,镇政务服务中心在春节假日期间推出咨询、预约服务,各窗口安排值班人员,窗口首席代表及值班人员保持通讯畅通,及时回复群众咨询事项,根据群众的紧急需要提供预约办理服务,确保群众办事需求“问得到、说得清、查得明、办得了”。

加大宣传,提高群众知晓率。聚焦外出务工群众普遍关切的异地办事需求,通过朋友圈、微信群、QQ群、驻村工作队入户宣传等方式发放“致广大人民群众的一封信”,加大对“跨省通办”“全省通办”的宣传力度,提高群众的知晓率。

据统计,1月10日至1月17日,瓦坊镇政务服务中心政务大厅窗口为返乡务工人员办理社保卡、医保报销等事项共376件,开展预约服务12次,上门服务9次,提供返乡务工人员咨询服务46人次。

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