泗县政务服务管理局：暖心服务“上门办” 真心真情解民忧

“这个‘上门办’服务真是太方便了！不出家门，就把事情办好，真的是太感谢你们了！”泗县市民陈大娘的儿子激动地说道。

据了解，陈奶奶今年已经103岁了，是一位百岁高龄老人，因身份证丢失，给日常的就医、生活带来了诸多不便。陈奶奶的儿子听说泗县政务服务管理局这项“上门办”特色服务，于是便拨通了服务电话，提出了自己的需求，很快志愿服务队就来到陈奶奶的家中，现场采集照片，登记身份信息等，待上传制证后再送证上门。

近年来，为特殊群众提供暖心服务“上门办”是该局诸多便民服务的一个缩影。从“大厅办”到“上门办”，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，从“催着问”到“主动帮”，从企业和群众的角度积极探索“民呼我应”“联系到家”的“上门办”“帮办代办”新模式，真心真情解民忧，为企业在泗县落地生根，开通了绿色通道，助推了泗县经济高质量发展。