泗县数据资源管理局：综窗改革破壁垒 便民利企提效能

为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，宿州市泗县数据资源管理局聚焦企业和群众办事痛点、堵点难点问题，以综合窗口改革为突破口，深耕“至简审批、服务至善”政务服务品牌，持续推动政务服务从“可办、能办”向“便捷办、舒心办”转变升级，让便民利企的温度可感可及。

综窗整合优布局，流程精简提质效。该局打破部门壁垒，对政务服务大厅窗口进行深度整合，设立综合服务专区，分类设置主题综窗、行业综窗和通用综窗，实现多项政务服务事项“一窗受理、集成服务”，彻底改变过去“多头跑、重复跑”的困境。通过流程再造和环节精简，平均办事环节压缩40%，办理时限缩短60%，企业开办、不动产登记等高频事项均实现“当日申请、当日办结”，真正让群众办事少跑腿、好办事。

数字赋能优服务，精细代办暖民心。依托数字赋能，同步推进线上线下服务融合，完善“智能导办”“在线评价”等功能，建成“7*24小时自助服务区”，集成12类自助终端，提供“不打烊”服务，为群众办事提供便利。同时，组建帮办代办小组，为企业和群众提供“一对一”帮办和上门服务，用精细化服务彰显政务温度。

数据资源管理局通过综合窗口改革，企业和群众办事便利度和满意度显著提升。该局负责人表示，下一步将持续深化改革，优化窗口服务模式，不断擦亮政务服务品牌，为县域经济高质量发展注入强劲动力。（仝文胜）