反映影院工作人员问题

问：群众8月18日到大地umax影城(泗县绿城店)观影，目前天气炎热，影厅内只打开了一个空调，到前台找工作人员开通空调，工作人员不予理睬，多次询问工作人员才去打开，故来电，希望部门核实督促影院提高工作人员服务意识和服务态度。

答：已约谈大地umax影城(泗县绿城店)负责人，要求加强人员管理，提高服务水平，为消费者提供舒心消费环境。