反映燃气公司乱收费问题

问：其家充值中裕燃气，每次前往咨询开通缴费等，都会告知要加装报警器、厨房门、回火阀等，群众表示之前反映过该燃气公司问题，存在报复情况，每次不一次性说清具体需要安装哪些配件，而是等群众需要缴费等，在让群众进行整改，并威胁群众要锁定群众燃气账号，影响群众正常生活，希望相关部门督促中裕燃气给与群众合理解释，为何每次都有新的缴费信息，并督促尽快恢复群众燃气账号缴费问题。

答：经调查，燃气公司相关配件属于市场价，不执行政府定价指导价，燃气公司已在大厅处公示不强制购买，用户自愿，锁定燃气卡问题已由用户自行解决，目前燃气正常使用，已告知当事人相关价格政策，和燃气公司相关规定。