谁赋予泗县火车站公交车随意拒载乘客的权利

泗县到火车站距离16里之远。政府未收购益民公交前，泗县东关小广场至火车站线路备受欢迎，自政府收购以来，此条线路多次出现不告知民众而随意更改时间地点等情况，群众不得不选择黑车等出行，安全难以保障，群众苦不堪言。8月27日晚，泗县火车站至东关小广场公交车并未出现，几十名群众在公交车停靠老地点找寻公交车，在被黑车司机告知没有公交车并多名乘客确认未找到后，不得已选择每人30元的路费坐黑车从火车站回泗县。请问1 晚上火车站公交车停运，黑车为何知道，公交车与黑车有何利益交换？2 晚上是否有火车站至泗县公交车？ 2 泗县至火车站是否还有专线？ 3 公交公司是否可以不告知群众而随意更改路线、时间？5 火车站黑车多、乱，为何不清理？ 6 为何没有正规出租车在火车站附近？7 希望相关部门能够恢复东关到火车站专线。

尊敬的来信人：您好！ 泗县公共公交发展有限公司开通小广场—火车站公交线路以来未停运过。经核实，8月27日晚上未乘上车是由于火车晚点造成的，当班驾驶员在火车站守候至凌晨1:00之后，经联系不能得知火车的具体到站时间，方才驶离火车站的。目前，火车站公交专线的班次是结合火车站的班点班次而制定，每班在火车站发车时刻表前50—60分钟从城区发车。自2019年8月17日起，火车站专线运行时间为22:00至次日4:00，6:00—18:30期间需要前往火车站的乘客可到泗州大道沿途站台乘坐草沟、丁湖、大营、墩集、夏庙等开往火车站的公交车辆。每次调整公交发车时刻表，都会通过泗县宣传部官方微信平台“泗县发布”发公告。
至于“黑头车”的问题，交通局已安排运管部门加大对火车站附近的巡查力度，如有线索可直接拨打0557-7566030（工作时间）或17755799708（其他时间）进行举报，一经查实，严肃处理。