反映旅游大巴车违规运输问题

问：宿州市运通旅游巴士公司的一辆旅游巴士车经常出现在泗县瓦坊乡、大庄镇、杨集镇跑专线揽客，其认为属于违规行为，多次拨打交通运输热线12328一直无人接听，希望部门核实，进行调查处理。

答：旅游客车在办理包车协议等相关手续后，可以进行点对点的运输服务，但不可以招揽散客。反映人提供的上述线索，我们已经安排综合执法部门进行查办。此外，12328属政府部门热线，可能会出现线路忙的情况，请予以谅解。