反映房屋质量问题

问：泗县运河街道汴光社区紫悦府小区C5栋801室业主来电反映：该小区交房才两年，目前家里整个屋顶出现空鼓，向开发商反映给予3000元自行解决，其不认可，表示小区内出现很多这样空鼓的问题，存在严重的质量问题，希望部门核实，进行维修房屋.

答：现已安排保修单位对接业主协商处理，目前该业主反映问题已经协商解决完毕。已与反映人沟通解释相关情况。