反映燃气开通延迟问题

问：泗县泗城镇朱山南路赵位新城10栋1402室群众反映：其在今年3月份向燃气公司申请开通燃气，并已按要求缴纳相关费用。至今燃气仍未开通，要求相关部门督促燃气公司尽快查明原因，加快燃气开通进度，确保在最短时间内为其开通燃气，保障居民正常生活需求。

答：该户在3月份开户时，工作人员已多次与用户联系，因用户家中灶具未准备好，不具备安装条件，未能通气。现已与用户取得联系并已完成通气，用户已可以正常使用燃气。