2021年4月是市政府热线重复来电集中化解活动月。和谐家园小区业主投诉小区垃圾车停放气味难闻,严重影响正常生活,业主反复投诉,是房管中心市专项领导小组督办唯一问题。按照开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动安排部署,更好贯彻落实“深入一线察实情,精确施策出实招,立足岗位”的要求。党组书记、主任徐峰专项批示,党组成员、副主任张琴亲自部署,要求业务科室物业股快速处理。
物业股负责人惠松亲临一线,及时和反映人、业主、物业公司沟通了解实情。据了解,和谐家园的业主刘**夫妻二人年龄较大,无固定生活来源,靠为和谐家园、凤凰城南区、盛世豪庭三个小区拉生活垃圾谋生,所用电瓶垃圾车停放在居住的和谐家园小区充电。气温升高,垃圾车味道特别难闻,影响周边业主生活。垃圾车充电器功率较大,在小区充电桩不能满足需求。
惠松股长及时和服务的另外两个服务小区物业负责人联系,得知小区公用部分也无法充电和停放,地下车库因垃圾车因高度过高又进不了。正一筹莫展时得知附近阳澄湖垃圾回收站可以停放垃圾车并可以充电,就及时和城管局积极对接,分管局领导江军亲自安排,环卫处孙旭主任积极协调,终于把事情圆满解决,投诉人和垃圾车车主刘师傅非常满意。