投诉内容: 泗县 群众来电反映:2023年1月8日在该店定的蛋糕,当时定的78元的蛋糕,后来更改为58元的蛋糕,但20元店里不愿退款,故来反映,希望部门核实,能给予退款。 反馈信息: 接到投诉后,我局执法人员立即进行调查处理,经调查:被投诉人(泗县思味特蛋糕店)已经退还多收的蛋糕款20元给投诉人,双方自行和解。