食品安全提示举报

投诉内容：
泗县瓦坊镇群众来电反映：2024年8月7日晚18：00左右，其通过小程序在富民大道甜啦啦奶茶店下单两杯奶茶，共消费20元 ，现场工作人员态度很差告知没有接到这笔订单，不给制作拒不退款 。诉求：希望退回费用。
反馈信息：
            经查，投诉人反映情况属实，由于被投诉人系统故障导致未收到投诉人小程序订单，经调解被投诉人已退款给投诉人，并赔礼道歉。投诉人表示满意。