食品安全提示举报

泗县群众来电反映： 群众通过抖音购买某食品超市销售的果冻花费29.9元，宣传表示使用后可以减重，但是群众收到食用后没有效果，且腹胀，联系客服，客服要求再多喝几天，群众多服用几天后也没有效果，再次联系客服不愿意退款，群众认为商家夸大宣传，希望部门核实，协调退款。
反馈信息：双方自行和解，退还货款。