关于做好我县住宅小区汛期物业管理服务工作的通知​

各物业服务企业：​

    根据县安全生产（防灾减灾救灾）委员会办公室《关于全面做好防汛备汛工作的提示》文件精神，为切实做好我县住宅小区汛期物业管理服务工作，保障居民生命财产安全，维护小区正常生活秩序，各物业企业要切实增强责任感和紧迫感，认真落实各项工作要求，确保我县住宅小区安全度汛。现就有关事项通知如下：​​

一、全面排查，消除安全隐患​

（一）设施设备检查。各物业服务企业要对小区内的排水系统（包括雨水管、污水管、窨井、化粪池等）进行全面检查和疏通，确保排水畅通。对小区内的供电、供水、供气、电梯等设施设备进行防水、防潮检查，落实防护措施，防止因积水导致设施设备损坏。坚决杜绝我县去年汛期期间，部分小区因管理不当导致电梯井进水，主板损毁，影响业主出行事件发生。

（二）建筑物及附属物排查。对小区内建筑物的外立面、屋顶、阳台、门窗等进行检查，及时清理杂物，修复松动、损坏部位，防止高空坠物伤人。对小区内的围墙、车库入口、护坡等进行排查，发现裂缝、倾斜等安全隐患，要立即设置警示标识，并采取加固等防范措施。​

（三）地下空间排查。重点检查地下车库、地下室的防汛设施设备（如防汛沙袋、挡水板、排水泵等）是否完好有效，出入口是否设置合理，有无积水倒灌风险。对地下空间的照明、通风等系统进行检查，确保正常运行。​

二、完善应急预案，加强应急演练​

各物业服务企业要结合小区实际情况，进一步完善防汛应急预案，明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、抢险救援措施等内容，确保预案具有科学性、实用性和可操作性。组织一次防汛应急演练，通过演练检验和完善应急预案，提高物业人员的应急处置能力和协同配合能力。同时，向小区业主宣传防汛知识和应急避险常识，增强业主的自我防范意识和自救互救能力。​  三、加强值班值守，及时处置突发事件​

建立健全汛期 24 小时值班制度，明确值班人员职责和工作要求。值班人员要坚守岗位，密切关注天气变化和小区动态，及时接听业主来电，做好记录和反馈工作。遇有暴雨、洪水等极端天气或突发事件，要立即启动应急预案，并在第一时间向房管中心、属地镇（街道）、社区和相关职能部门报告。在突发事件发生时，物业企业要迅速组织应急抢险队伍，按照应急预案要求，及时开展抢险救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失。

四、加强宣传引导，提高业主防汛意识​

各物业服务企业要充分利用小区公告栏、电子显示屏、业主微信群、公众号等多种渠道，广泛宣传汛期防汛知识和注意事项，提高业主的防汛意识和自我保护能力。在强降雨、大风等恶劣天气来临前，要及时向业主发送温馨提示，提醒业主关好门窗，清理阳台杂物，妥善安置易受风雨影响的物品，做好防范准备。​

五、强化监督检查，落实工作责任​

各物业服务企业要切实履行主体责任，加强对本企业所服务小区汛期物业管理服务工作的自查自纠，及时发现问题，及时整改落实。对存在的重大安全隐患，要建立台账，跟踪整改，确保隐患消除。房管中心将联合属地镇（街道）、社区加强对全县住宅小区汛期物业管理服务工作的监督检查，对工作落实不到位、存在安全隐患整改不力的物业服务企业，将依法依规予以严肃处理，并纳入企业信用评价体系。​

泗县房产管理服务中心

2025年6月16日