为认真贯彻落实“改进工作作风、为民办实事、为企优环境”工作要求,进一步严肃工作纪律,提升服务质量,提高管理水平,加强效能建设,确保工作高效、有序进行,特贯彻落实以下管理制度。
一、 严格执行考勤管理制度,不擅离职守、按规定程序履行请假手续。
二、 严格落实疫情防控相关要求,工作人员上班期间佩戴口罩并引导来访人员佩戴口罩、扫码、测温进入办公区域。
三、 对待群众来访要热情,不得以任何借口推诿、搪塞、冷漠、拒绝当事人。
四、 一次性明确告知服务对象事项办理所需材料、办理程序、承诺时限、和相关法律、法规、政策依据。
五、 有明确规定办理时限的,必须按时办结;对一时未能办理的事项,要说明理由,做好解释。
六、 坚持全心全意为人民服务,认真履行岗位职责,文明办公,求真抓实、知敬畏守底线。
七、 严格保密措施,严禁发布不良信息,严禁用联网电脑处理涉密材料。
八、 严格落实廉政建设责任制度,自觉遵守廉洁自律有关规定。
九、 定时汇报工作开展情况。
十、 严格执行卫生保洁、档案管理、工作人员出勤、亮牌上岗、服务态度、仪表言行、工作效率、安全防范等规章制度。