1. 保存消费凭证:购买食品或就餐后,要妥善保存购物小票、发票、电子支付记录、外卖订单截图等消费凭证,这些凭证是日后维权的重要依据 。
2. 及时维权:若发现购买的食品存在质量问题,如过期、变质、假冒伪劣等,或就餐后出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等疑似食物中毒症状,应及时拨打12315投诉举报电话,维护自身合法权益。同时,保留好剩余食品、呕吐物、就医记录等相关证据,以便相关部门进行调查处理 。