一、实体平台服务事项清单
乡镇街道公共法律服务实体平台服务事项清单
1.接待现场来访,解答法律咨询。
2.帮助法律援助申请,并及时反馈至县法律援助中心。
3.解答人民调解业务咨询,受理、指派、分流和协调处理人民调解案件,做好矛盾纠纷化解工作。
4.引导当事人通过律师、基层法律服务工作者开展诉讼代理等法律服务业务。
5.开展法治宣传教育和各种形式的法治文化活动。
6.接待、解答司法行政其他相关业务咨询,导引相关服务。
7.接收对司法行政工作和法律服务的投诉、意见建议。
8.完成上级司法行政机关和当地党委、政府交办的其他法律服务工作。
二、热线平台服务事项清单
1.负责接听解答电话咨询。
2.负责咨询登记工作。
安徽省公共法律服务热线12348,由省司法厅统一管理。
三、网络平台服务事项清单
1.线上法律咨询;
2.线上法律援助、人民调解、律师服务申请等。