近年来,家装投诉成了广大消费者反映的热点和难点,为提高广大消费者的自我维权保护意识,放心装修、明白消费,阜阳市市场监管局、阜阳市消保委特发布以下消费警示:
一、谨防“游击队”冒充“正规军”。
由于家居家装行业市场准入门槛低,大量缺乏资质的经营者甚至“打游击”承揽家装业务,部分经营者缺乏诚信,或低价揽客,或无序竞争,服务质量参差不齐。因此,消费者在装修前一定要确认该公司的真实性、合法性(即有无营业执照、装修资质证等合法手续),通过一些家装网站了解其口碑、知名度和信誉度等,以免受骗上当。
二、签订合同要细化,支付尾款要注意。
消费者在与家装公司签订合同时,内容要明确、详细、可操作,比如在装修套餐合同中,应标明家装涉及材料的品牌、型号,不能笼统地用“国内名牌”“国际名牌”之类的字眼代替。合同中要详细注明施工工期、质量要求、装修材料明细表等,同时还要约定好违约金的赔付比例,要明确工程延期装修的违约金,装修款按完成的项目逐项支付,待全面完工验收合格后,支付余款。同时注明保修期限。
三、家装材料要环保、产品质量要核实。
装修合同签订后,家装材料质量是关键。无论是消费者自己购买原材料还是家装公司提供,作为消费者一定不要选择太便宜或三无产品(无厂名、厂址、产品名称)的材料;选好运回家后要检查验收原材料的品牌名称是否是自己确定要购买的原材料,避免所选的材料样品与运回家的材料不一致。
四、注意室内空气质量,避免搬进“毒气室”。
居室装修过后,千万莫忘先检测,待各项指标检测合格后再搬进去。