投诉内容: 外地群众来电反映:其在抖音平台网购一盒鸡蛋,有一半鸡蛋是臭的并有一个破损,向商家反映同意退货退款,群众不要求退回去,表示食品存在安全隐患,故来电反映希望部门核实依法退一赔三。 反馈信息: 经工作人员调解,双方已和解。