【公共法律服务指南】公共法律服务实体、热线网络平台法律咨询服务指南

一、公共法律服务实体法律咨询服务指南

 草庙镇公共法律服务中心

 地址：草庙镇法律服务站

 （一）草庙镇公共法律服务中心

 由政府主导，司法行政机关统筹管理，汇聚专业法律服务资源，为辖区居民和其他社会主体提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解、法律援助，以及有关法律需求与事项的咨询、指引、帮助的综合服务平台。

 （二）公共法律服务范围

 1、法治宣传；

 2、法律咨询：到咨询窗口当面咨询，律师提供法律意见，或给予依法解决途径

 3、法律援助：到援助窗口，申请法律援助。工作人员审查：符合条件的会受理，不符合条件的会给予相应指导

 4、纠纷调解：先致电到调解窗口咨询，工作人员会根据实际情况指引办理。如果是其他行业性、专业性调解，会移交其他行业性、专业性人民调解委员会调解

 5、其它公共法律服务事项。

 （三）草庙镇公共法律服务中心办事流程图

   （四）自助服务包括:

 2、摆放办事指南、服务手册等印刷品提供服务；

 3、通过“法务通”、12348APP客户端等提供服务；

 4、宣传栏：通过静态的宣传栏提供服务。

二、公共法律服务热线法律咨询服务指南

 拨打热线电话：12348

三、公共法律服务网络平台法律咨询服务指南

 1、登录安徽法网（http://ah.12348.gov.cn/）；

 2、选择“咨询服务”；

 3、发起咨询；

 4、服务人员回复。