丁湖镇养老机构服务管理制度

 一、院长职责：

（一） 负责敬老院工作，根据镇政府的意见和上级民政部门的要求，结合本院实际，主持安排好敬老院的日常工作。

（二） 提高敬老院内工作人员政治业务水平，牢固树立为老人服务的思想，提高和改进服务质量。

（三） 做好敬老院内人员的思想工作，组织政治学习及收听广播、收看电视等，听取和征求院务管理意见，及时掌握情况和解决遇到的问题。

（四） 搞好院务管理，检查和督促各项规章制度的落实，定期公布院内的收支情况，做到财务帐目张榜公布，组织好院民的评比表彰工作。

（五） 搞好院内卫卫生工作，提高绿化美化环境，为老人提供舒适的生活场所。

（六） 组织老人开展有益的文化活动，丰富老人的生活内容，增进老人的身心健康。

（七） 经常向镇主管领导汇报工作情况，做好安全保卫工作。

（八） 根据本院实际，积极发展农工，副业生产和其他服务项目，创收节支改善老人生活。

（九） 根据五保对象的不同情况，组织上门走访服务，帮助他们解决实际困难，建立以敬老院为依托的五保供养网络。

二、工作人员守则：

（一） 加强学习，不断提高自身政治业务素质，牢固树立全心全意为老人服务的思想。

（二） 热爱本职，以院为家，待老人如亲人，细心照料，精心护理，不怕烦，不嫌脏，态度和蔼，服务周到。

（三） 自觉遵守各项规章制度，服从院长统一安排，积极参加院内生产劳动和公益活动。

（四） 院内人员互相帮助，团结友爱，遇事多商量。互谅互解，耐心做好老人思想工作，妥善处理老人之间发生的一些矛盾，增进内部团结。

（五） 经常搞好室内外和五保老人卫生，衣被常换洗，保持食具洁净，室内外整洁，搞好绿化，美化环境。

三、敬老院老人守则：

（一） 积极参加政治学习，收听、收看时事新闻，关心国家大事。

（二） 院内人员互相关心，文明礼貌待人，互帮互学，团结友爱。

（三） 自觉遵守敬老院各项规章制度，服从工作人员安排，踊跃参加各种集体活动。

（四） 搞好个人和公共卫生，不随地吐痰，适当参加有益体育锻炼。

（五） 根据本人身体状况，积极参加力所能及的集体劳动。

（六） 关心集体，热爱集体，爱护公物，不做有损集体利益的事。

四、炊事员岗位职责：

（一） 认真贯彻国家食品卫生的法规，不买、不供腐烂霉变的食物，严防食物中毒。

（二） 搞好食堂卫生，防止苍蝇、老鼠、蟑螂等叮咬食物。

（三） 保持餐具卫生，做到经常消毒，对传染病人的餐具单独存放。

（四） 精打细算，注意节约，尽量做到每顿饭菜适量，要根据老人特点，调剂伙食。

五、财务管理制度

为进一步加强本院财务管理，严肃财经纪律，促进廉政建设，特做如下规定：

（一） 敬老院必须配备专职或兼职财务人员，在院长的领导下，按照有关规定办好日常收支业务，搞好全年经费计划，使用并管理好敬老院内经费。

（二） 严格财务审批制度，一切开支须由院长经报人民政府，由主管领导审批报销。

（三） 财务账目必须日清月结，按期报账，做到记账、算账数字准确，账目清楚，正确反映经济活动。

（四） 坚持民主理财，厉行节约的原则，定期公布食堂的收支账目。定期检查院内各项收支，接受院内人民、员民主监督，反对浪费。同时积极开辟财源，筹集资金，搞好创收，增强办院实办。

（五） 建立健全财产物资登记保管制度，购置的设备物资建帐立卡，指定专人管理，确保敬老院的财产完整。

六、值班及安全保卫制度：

（一） 工作人员要遵守值班时间，不得擅自离岗。

（二） 对性格孤僻、久病不愈、失去生活信心的老人多加看管，以防发生意外。

（三） 认真搞好防火防盗预防工作。

1. 不在寝室、办公室存放巨额现金，有价证券和其他贵重物品，离开时随手关好门窗。

2. 敬老院财力存放现金应严格限额保管，严禁超额存放，并安全使用保险箱。

3. 严禁在寝室、办公室私拉电线，使用电炉等电热器及用其他明火烧煮食物和开水，各种电器设备，停止使用时要及时切断电源。

4. 电器设备发生故障时，不擅自拆修，要请电工修理。

七、 卫生及作息制度：

为了保持敬老院环境整洁，维护正常生活工作秩序，增强组织纪律观念，特做如下规定：

（一） 经常进行整理，做到物品放置有序，地面门窗干净，被褥整洁，室内外无蜘蛛网，无废脏物，厕所始终保持清洁卫生。

（二） 入院老人要勤换洗衣被，保持衣着整洁干净，定期洗澡、理发、修剪指甲，保持个人清洁卫生。

（三） 经常性开展室内外清扫整理工作，一天一小扫，一周一大扫，人人自觉养成讲清洁、爱卫生的习惯。

（四） 工作人员要严格按照敬老院规定的作息时间上下班，不得迟到早退。

（五） 上班时间，工作人员因公或有事外出，须经院长或有关负责人同意，以便有事联系。

（六） 入院老人外出，须按规定请假，并注意安全。