一)劳动者或用人单位向各级公共就业服务机构提出需要了解的就业政策法规咨询申请; (二)工作人员受理申请后,即时提供就业政策法规解答服务; (三)当场反馈办理结果,办结事项。 七、办理方式:现场办理或电话办理 八、办理时限:即时办结 九、办理结果: 提供就业政策法规解答服务,并征求服务对象满意度 十、结果送达方式:现场送达或电话送达 十一、收费依据及标准:不收费 十二、办事时间:法定工作日