泗县泗水街道便民服务中心：立足服务，贵在便民

泗县泗水街道便民服务中心自成立以来就像一个精密的齿轮，推动着基层服务的高效运转。近期，泗水街道便民服务中心打造以“立足服务，贵在便民”的服务宗旨，在点滴行动中践行着为人民服务的初心。

泗水街道便民服务中心布局合理，设施齐全，细节之处尽显贴心。墙上，各类办事流程、服务指南清晰展示，让群众一目了然，减少了迷茫与困惑。咨询引导区，工作人员热情主动，耐心解答群众的每一个问题，为他们指引方向。

为了让群众少跑腿，泗水街道便民服务中心不断优化服务流程。以往，办理一些业务需要在多个部门之间来回奔波，耗费大量的时间和精力。如今，中心推行“一窗受理，上下联动，全程代办”的“一站式”服务模式，将低保、临时救助、社保缴费等高频事项集中整合。群众只需按照标准化的工作流程和业务指南准备好资料，在一个窗口就能完成所有事项的办理，真正实现了“一件事一次办好”。对于那些因老弱病残等特殊原因无法前来现场办理业务的群众，中心更是提供上门服务，把服务送到群众“家门口”。工作人员主动上门收取材料，现场指导填写表格，办理相关业务，让特殊群体也能享受到便捷的政务服务。

时间对于群众来说同样宝贵，为了解决群众“上班没空办、下班没处办”的矛盾，泗水街道便民服务中心实行“午间、早晚延时温馨岗”，主动开启早晚延时服务、周六弹性服务。即使在非工作时间，只要群众有需求，提前预约，就能顺利办理业务。这一举措，极大地满足了不同群众的时间需求，让政务服务更具温度，让服务便民更得人心。

在服务的过程中，泗水街道便民服务中心始终把群众的满意度作为衡量工作的重要标准。设立意见箱、开通投诉电话，广泛收集群众的意见和建议。对于群众反映的问题，及时整改落实，不断改进服务质量。每一次的服务提升，都是对群众需求的积极回应；每一个贴心的举措，都拉近了政府与群众之间的距离。

未来，泗水街道便民服务中心将继续秉承“立足服务，贵在便民”的理念，不断探索创新，提升服务水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，让每一位群众都能在这片土地上感受到满满的幸福感与获得感。