泗县税务局第一税务分局：优化办事流程 打通服务堵点

近日，在泗县税务局第一税务分局的不动产税务窗口前，家住国防路的居民王大爷紧紧攥着不动产权证书，激动地说：“拿到证，心里这块大石头总算落了地。”

王大爷的“安心”，得益于泗县税务局第一税务分局在推进“枫桥式税务分局”建设中的积极探索。近年来，随着老城区改造进程加快，国防路、水上商场、泗洲商城等区域的老旧房屋住户，因建设年代久远、施工单位消失、资料缺失等原因，长期面临“办证难”问题。

“群众的事，再难也要想办法。”该分局负责人介绍，为解决老旧房产办证难，他们第一时间组建专业团队，深入梳理政策脉络，明确“税收应收尽收、证件应办尽办”原则，推动实现房地产开发企业应缴税费与购房人契税申报“两分离”可行性方案，为办证打通堵点。

同时，该县税务部门联合组建跨部门协调工作组，全面梳理老旧房产办证的政策依据、资料清单和办理流程。针对2012年4月1日前购房的居民，明确可凭购房合同和收据作为计税依据，有效缓解了群众因材料不全导致的办事焦虑。

为摸清底数、掌握实情，税务部门开展走访摸排，建立问题台账，对每一处老旧房产的建设单位、坐落位置、产权历史等进行细致登记。面对产权不清、材料遗失等个性化问题，通过数据共享、容缺受理、并联审批等方式，打通办理环节的“中梗阻”，推动问题据实、顺畅解决；在服务优化方面，突出“预审”机制，安排专人对办理老旧房产纳税的居民提前辅导、资料预审，确保纳税人“只跑一次”。同时，开展“一片区一宣传”精准政策辅导，提前告知办理流程和所需材料，让群众心里有底、办事不慌。

截至目前，泗县税务局第一税务分局已完成6个老旧小区的情况摸排、台账建立工作，为27户老旧小区居民完成缴税并办理不动产权证。