泗县数据资源管理局扎实推进政务服务优化升级

连日来，泗县数据资源管理局聚焦企业开办、不动产登记、社保医保参保等高频重点事项，以集成服务、数字赋能、细节优化为抓手，全力推动政务服务提质增效，着力营造便捷高效、暖心舒心的办事环境。

聚焦技术能力，抓实业务培训，筑牢服务根基。该局常态化开展覆盖窗口工作人员的专题业务培训，培训紧扣“高效办成一件事”改革要求，围绕材料规范、流程优化、跨部门协同联动等关键内容，深入浅出讲解办事要点、破解业务疑难，进一步补齐业务短板、提升服务质效，为打通办事堵点卡点、优化政务服务水平筑牢坚实能力基础。

坚持问题导向，沉浸式走流程，找准办事堵点。常态化开展“局长走流程”活动，各窗口单位班子成员及各窗口负责人以普通办事群众、企业经办人双重身份，全程体验事项申请、受理、审核、办结全环节，重点排查流程衔接不畅、材料要求繁琐、办理环节冗余等突出问题，建立问题台账，为后续靶向整改、流程再造提供精准依据。

强化整改落实，靶向破难题，优化服务效能。针对排查出的问题，该局第一时间统筹协调各责任部门，建立问题、责任、时限清单，实行销号管理、闭环推进。通过梳理优化办事流程、健全跨部门协同机制、精简办事材料、压缩办理时限，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变，切实提升企业群众办事获得感与满意度。（通讯员 彭雪松）（安徽日报记者何雪峰推送）